Passer la navigation
Static Now

Quoi de neuf en ce qui concerne les normes ISO 9001/14001:2015

Static Control a obtenu sa certification ISO9001:2008 et ISO14001:2004 la première fois en octobre 2010.  Nous avons conservé cette certification jusqu'à l'obtention de notre certification aux nuvelle normes ISO9001:2015 et ISO14001:2015 en octobre 2017. La certification aux 2015 nouvelles normes a été délivrée sans aucun point de non-conformité.
                                    
Les certifications ISO ont renforcé l'entreprise de la manière suivante :
  1. Les certifications ISO garantissent aux clients que les processus en matière de qualité et d'environnement sont gérés conformément aux normes internationales les plus largement reconnues.
  2. Les systèmes ISO de gestion de la qualité et de l'environnement fournissent une orientation stratégique avec des lignes directrices claires, complètes et uniformes pour gérer les aspects environnementaux et ceux liés à la qualité de l'entreprise.
  3. Les programmes ISO confèrent à l'entreprise des outils et une discipline afin de reconnaître les risques et les traiter comme des opportunités d'amélioration continue.
 Voici quelques résultats tangibles produits ou améliorés grâce aux systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement :
 
  1. Notre indice de qualité, qui mesure la satisfaction des clients à l'égard des produits qu'ils reçoivent, demeure supérieur à 99 %.
  2. La direction générale souligne que toutes les actions des collaborateurs devraient finalement avoir un impact positif sur nos clients.
  3. La communication et la résolution de problèmes à l'échelle de l'entreprise n'ont cessé de s'améliorer, permettant à chacune de comprendre comment leur travail affecte les autres processus et le client.
  4. Static Control recycle désormais plus de 60 % de tous les déchets solides générés avec l'aide de CHAQUE collaborateur de l'entreprise. Cela représente beaucoup de tonnes au cours des 7 dernières années.
  5. La consommation de services publics et de ressources naturelles a été réduite en consommant moins, en améliorant les mesures d'entretien, en prêtant attention à l'endroit où les déchets sont produits et en faisant quelque chose à cet égard.
  6. Des systèmes de gestion de l'environnement et de la qualité solides, ainsi que la documentation associée ont grandement aidé l'entreprise à survivre à la tornade dévastatrice de 2011 qui a détruit 3 installations critiques et lourdement endommagé 2 autres.
  7. Tous les ajouts de processus majeurs, la remanufacturation de cartouches, les filaments 3D et les rubans encreurs ont été configurés et exploités selon les normes ISO afin de garantir que seuls les produits de qualité sont envoyés aux clients et que tous les aspects environnementaux des opérations sont pris en compte.
  8. La vérification interne de tous les processus à des intervalles planifiés permet de s'assurer que les systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement continuent de répondre aux attentes de la direction.
  9. Les examens réguliers de la direction garantissent que les systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement restent axés sur l'orientation stratégique de la direction.
Le siège social mondial de Static Control Components, Inc. et ses opérations américaines à Sanford, NC sont passés à la certification ISO9001:2015 relative aux exigences des systèmes en matière de gestion de la qualité et ISO14001:2015 relative aux exigences des systèmes en matière de gestion de l'environnement à l'occasion de l'audit de surveillance et de transition de septembre 2017. Les nouvelles exigences de ces normes mettent l'accent sur comment la stratégie de l'entreprise commence avec la direction pour atteindre toutes les parties intéressées de l'entreprise, y compris les clients, les fournisseurs, les organismes de réglementation, les collectivités locales, les employés et les autres parties prenantes. Ceci est effectué en identifiant le risque à tous les niveaux de l'entreprise et en favorisant l'amélioration continue afin d'éliminer ou de réduire le risque chaque fois que cela est possible. Des objectifs, des cibles et des actions sont établis à tous les niveaux de l'entreprise dans le but commun d'atteindre les objectifs stratégiques en matière de qualité et d'environnement fixés par la direction.
 
L'amélioration continue apporte du changement, de la croissance et des opportunités à notre entreprise. Les nouvelles normes ISO 2015 mettent l'accent sur la planification et la gestion des changements de processus et de produits afin de garantir que les risques sont évalués et traités dès le départ. La méthode de Static Control pour répondre aux nouvelles normes ISO 2015 est résumée ci-dessous dans notre Politique relative à la qualité et à l'environnement.
 
Grâce à de saines pratiques et politiques commerciales, Static Control prend ses responsabilités quant à la qualité de ses produits, à son impact sur l'environnement et aux exigences de conformité de son système de gestion de la qualité et de l'environnement. Nous nous engageons à :
 
  • Fournir des produits d'imagerie innovants et des appareils électroniques qui répondent ou dépassent les attentes des clients ;
  •  Fournir le meilleur service et assistance technique dans le secteur du marché secondaire des cartouches laser et jet d'encre ; 
  • Lutter contre la pollution résultant de nos activités, lorsque cela est possible ;
  • Se conformer aux lois et réglementations locales, des États et fédérales, ainsi qu'aux autres exigences applicables auxquelles Static Control a souscrit ; 
  • Établir et revoir les objectifs et les cibles pour améliorer la qualité et la performance environnementale ;
  • Améliorer continuellement l'efficacité des systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement en favorisant la réflexion fondée sur le risque.
Notre travail de certification ISO est un effort collectif avec Debbie Bigelow, notre responsable hygiène, sécurité, environnement, qui dirige notre démarche environnementale, moi-même en charge des systèmes de qualité et Aaron Maule, directeur de l'assurance qualité, qui oriente Debbie et moi-même dans la bonne direction.
 
Je suis régulièrement touché par la coopération et l'assistance de nombreux directeurs, responsables et collaborateurs qui travaillent avec nous pour développer et maintenir des processus au quotidien. Je ne soulignerai jamais assez que cela demande l'effort de chacun au sein de l'entreprise pour obtenir et conserver nos certifications.

Visiter notre page certification ISO
Recevez les actualités de Static
S'inscrire

Plus d'articles